Утвержден                                                                                                         приказом департамента семьи,

                                                                            социальной и демографической

      политики Брянской области                                                                                              

                                                                             от _____________ №  _________    

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

 по предоставлению социальными  учреждениями  Брянской  области государственной услуги «Зачисление  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов  на  социальное  обслуживание  на  дому»

 

 

1. Общие положения

 

1.1.  Предметом регулирования административного регламента по предоставлению государственной услуги «Зачисление  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов  на  социальное  обслуживание  на  дому» (далее - административный регламент) является процедура зачисления  учреждениями социального обслуживания населения граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов  на  социальное  обслуживание  на дому (далее – зачисление).

1.2. Заявителями являются:

Граждане  пожилого  возраста  (женщины  старше  55 лет,  мужчины  старше  60 лет)  и   инвалиды,  нуждающиеся  в  постоянной  или  временной  посторонней  помощи  в  связи  с  частичной  утратой  возможности  самостоятельно  удовлетворять  свои  основные  жизненные  потребности  вследствие  ограничения  способности   к  самообслуживанию  и  (или)  передвижению,  как  одиноко  проживающие,  так  и  имеющие  родственников,  которые  не  могут  по  объективным  причинам  обеспечить  им  помощь  и  уход;

граждане Российской Федерации, зарегистрированные и проживающие на территории Брянской области;

иностранные граждане и лица без гражданства, в  том  числе беженцы, проживающие на территории Брянской области.

 

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления

государственной услуги

 

1.3.1. Предоставление государственной услуги осуществляется учреждениями социального обслуживания населения городов и районов Брянской области (далее - учреждение).

1.3.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме учреждения содержатся в приложении 1 к настоящему административному регламенту, а также:

на официальном сайте департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области в сети «Интернет»                      (http://uszn 032.ru/); 

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) по адресу  (http://www. 32gosulugi.ru);

на информационном стенде департамента и учреждения, предоставляющих государственную услугу.

1.3.3. Учреждения осуществляют прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

        

понедельник-четверг:  8.30 - 17.45;

         пятница:                       8.30 - 16.30;

         обеденный перерыв:    13.00 - 14.00;

         суббота, воскресенье:  выходные дни.

 

График работы учреждений приведен в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.4. Информация о порядке предоставления государственной услуги может быть получена  заявителем:

непосредственно в учреждении, департаменте семьи, социальной и демографической политики области (далее - департамент);

с использованием средств телефонной связи;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, в общественных местах, на встречах в организациях и на предприятиях.

1.3.5. Сведения о графике (режиме) работы учреждения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

при входе в здание, в котором располагается учреждение, предоставляющее государственную услугу;

на информационных стендах учреждения, предоставляющего государственную услугу.

1.3.6. На информационных стендах в учреждениях  размещаются следующие информационные материалы:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента (полная версия или извлечения);

перечень документов, необходимых для зачисления на  социальное обслуживание на дому, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов;

основания отказа в зачислении на социальное обслуживание на дому;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

1.3.7. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в учреждения.

Информация, размещаемая на информационном стенде, должна содержать подпись руководителя учреждения, или лица, его замещающего, дату размещения.

1.3.8. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами учреждений, департаментом.

1.3.9. Консультации предоставляются по вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для зачисления на социальное обслуживание на дому (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления государственной услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.10. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.

1.3.11. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается к специалисту учреждения, департамента.

1.3.12. Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются четкость в изложении материала, полнота консультирования, наглядность форм подачи материала.

1.3.13. Консультирование заинтересованных лиц осуществляется путем индивидуального и публичного консультирования.

1.3.14. Консультирование проводится в форме устного и письменного консультирования.

1.3.15. Индивидуальное устное консультирование осуществляется специалистами учреждения, департамента  при обращении заинтересованного лица за консультацией на личный прием либо по телефону.

При устном обращении граждан (лично или по телефону) специалист учреждения, департамента дает устный ответ самостоятельно.

Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

изложить суть обращения в письменной форме;

назначить другое удобное для посетителя время для консультации;

дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

1.3.16. При ответе на телефонные звонки специалист учреждения, департамента, сняв трубку должен представиться, назвав наименование учреждения, фамилию, имя, отчество.

Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

В конце консультирования специалист должен кратко подвести итог разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения консультируемого вопроса.

1.3.17. Специалисты учреждения, департамента, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

1.3.18. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в учреждение, департамент:

направления обращения нарочным;

направления обращения почтой, в том числе электронной;

направления обращения по факсу.

1.3.19. Письменный ответ подписывается руководителем учреждения, департамента или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Ответ направляется письмом, электронной почтой или по факсу, в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

1.3.20. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации - радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан).

Выступления специалистов учреждения, департамента согласовываются с руководителем.

1.3.21. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ. Учреждение, департамент не несут ответственности за убытки, причиненные вследствие искажения текста правового акта, опубликованного без их ведома и контроля, неквалифицированных консультаций, оказанных лицами, не уполномоченными на их проведение. Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.

1.3.22. Информация, представленная заинтересованным лицом при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия (бездействия) учреждений при предоставлении государственной услуги.

1.3.23. По желанию заявителя государственная услуга может предоставляться в электронном виде.

Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту либо по телефону, либо с использованием электронной почты.

1.3.24. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителе, следующей информации:

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема.

1.3.25. Заявителю сообщается время приема документов для предоставления государственной услуги (с учетом времени ожидания до                         5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.

1.3.26. Количество специалистов, у которых осуществляется прием документов по предварительной записи, не должно превышать количество специалистов, у которых прием документов осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи.

 

II. Стандарт предоставления государственной услуги

 

2.1. Наименование государственной услуги

 

Наименование государственной услуги «Зачисление  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов  на  социальное  обслуживание  на  дому»

 

2.2. Наименование органов, предоставляющих

государственную услугу

 

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется учреждением социального обслуживания  по месту жительства заявителя.

2.2.2. При наличии на территории муниципального образования по месту жительства заявителя многофункционального центра, государственная услуга может предоставляться многофункциональным центром  предоставления  государственных  и  муниципальных услуг.

  2.2.3. В процессе предоставления государственной услуги также принимают участие:

  1) департамент  здравоохранения  Брянской области через  медицинские  организации -  в  части  представления  заключения  о  состоянии  здоровья;

  2) территориальные  органы  Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации  по Брянской области – в части представления сведений о размере пенсии и иных денежных выплат по линии ПФР;

3) управление Федеральной почтовой связи Брянской области - филиал ФГУП "Почта России" - в части  доставки  заявителю  уведомления  о  принятом  решении  на  основании  представленных  документов;

4) федеральное  государственное  учреждение  «Главное  бюро  медико-социальной  экспертизы  по  Брянской  области»  в  части  представления  индивидуальной  программы  реабилитации.

Предоставление учреждению информации, необходимой для зачисления  на  социальное  обслуживание  на  дому, осуществляется непосредственно заявителем или организациями по запросам заявителей или учреждений, уполномоченных на предоставление государственной услуги.

В целях предоставления государственной услуги орган, ответственный за предоставление данной услуги, осуществляет взаимодействие с организациями в части получения документов и информации, необходимых для зачисления  на  социальное  обслуживание  на  дому.

Учреждения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Брянской области.

2.2.4. По желанию заявителя заявка на государственную услугу может быть принята в электронном виде с использованием Единого  Портала государственных и  муниципальных услуг  (функций).

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

 

 

2.3. Результат предоставления государственной услуги

 

2.3.1. Юридическими фактами, заканчивающими предоставление государственной услуги, являются:

зачисление  на  социальное  обслуживание  на  дому;

постановка  на  очередь (включение  в  реестр  очередников);

отказ в зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому.

2.3.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:

а) договора  между  заявителем  и  учреждением  о  предоставлении  социальных  услуг  на  дому;

б) уведомления  о  включении  в  реестр  очередников;

в) уведомления  о  мотивированном  отказе   в зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому.

 

2.4. Срок предоставления государственной услуги

 

2.4.1. Началом  предоставления   государственной  услуги  является  обращение  о  нуждаемости  гражданина  в  социальном  обслуживании  на  дому  в  учреждение.  В  течение  3  дней  проводится  обследование  условий  проживания  данного  гражданина.  После  проведенного  обследования  заявитель  готовит  документы  и  предоставляет  их  в                        учреждение.

2.4.2. В течение 4  дней со дня регистрации получателя государственной услуги с заявлением и необходимыми документами, указанными в подразделе 2.6.  настоящего  административного  регламента,  принимается  решение о зачислении  или  мотивированном  отказе  в  зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому,  соответствующее  решение  направляется заявителю.

Решение  о  зачислении  граждан  на  социальное  обслуживание  на  дому   принимается директором учреждения  путем издания приказа о зачислении  граждан  на  социальное  обслуживание  на  дому.

2.4.3. При подаче заявления  и необходимых документов максимальное время ожидания получателем государственной услуги приема специалистом   учреждения не должно превышать 20 минут.

2.4.4.Документы, представленные получателем государственной услуги специалисту, принимаются по описи (приложение  3 к настоящему административному регламенту), составляемой в 2 экземплярах. Первый экземпляр описи выдается на руки получателю государственной услуги в день приема заявления и документов с отметкой о дате их приема. Второй экземпляр подшивается в дело получателя  государственной услуги.

2.4.5. В случае представления получателем государственной услуги заявления и документов посредством почтовой связи или через курьера получателю государственной услуги учреждением в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации отправляется уведомление  о получении документов с первым экземпляром описи. Регистрация осуществляется в день поступления заявления.

В случае расхождения между приложением документов и фактическим их наличием  комиссионно  составляется акт о данном факте.  

2.4.6. Уведомление  о  принятом  решении  по  результатам  обследования  (включение  в  реестр  очередников  или  мотивированный  отказ  в  зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому)  направляется получателю государственной услуги в письменной форме  в  течение   4  дней   со дня поступления  заявления  (обращения).

2.4.7. Уведомление  о  принятом  решении  на  основании  представленных  документов, указанных  в подразделе 2.6. настоящего административного регламента,  (копия  приказа о  зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому  или  мотивированный  отказ  в  зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому)  направляется получателю государственной услуги в письменной форме в  течение  4 дней  со дня представления  получателем государственной услуги  документов.

 

 

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

 

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от  10 декабря  1995 года № 195-ФЗ  «Об  основах  социального  обслуживания  населения  в  Российской  Федерации»;

Федеральным законом от 2 августа  1995 года № 122-ФЗ  «О социальном  обслуживании  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов»;

Федеральным  законом  от  27 июля  2006 года  № 152-ФЗ  «О  персональных  данных»;

Федеральным  законом  от  27 июля  2010 года  № 210-ФЗ  «Об  организации  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг»;

Постановлением  Правительства  Российской  Федерации  от  15 апреля  1996 года  № 473  «О  порядке  и  условиях  оплаты  социальных  услуг,  предоставляемых  гражданам  пожилого  возраста  и  инвалидам  государственными  и  муниципальными  учреждениями  социального  обслуживания»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Постановлением администрации области от 6 сентября 2010 года N 917 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)".

Постановлением администрации  области от 31 декабря  2009 года                  № 1532 «О социальном  обслуживании  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов».

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

2.6.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

 

а) заявление в письменной форме о принятии  на  надомное  обслуживание (далее – заявление) (приложение   2 к настоящему административному регламенту);

б) паспорт (заграничный  паспорт – для  постоянно  проживающих  за  границей  граждан,  которые временно находятся на  территории  Брянской  области) или другой документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации;

г) медицинское  заключение  о  состоянии  здоровья,  выданное  медицинским  учреждением  по  месту  жительства;

д) справку о составе семьи;

е) справку  о  размере  получаемой  пенсии  (дохода)  на  момент  подачи  заявления;

ж) документ на каждого члена семьи, подтверждающий доход семьи на  момент подачи заявления, в целях определения величины среднедушевого дохода семьи и  условий  оплаты  за  обслуживание.

2.6.2. Получатель государственной услуги – инвалид  дополнительно к документам, указанным в пункте 2.6.1. настоящего административного регламента, предъявляет справку из  федерального государственного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Брянской области" или приобщает копию, а  также  индивидуальную  программу  реабилитации (при   её   наличии).

  2.6.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

  Документом, необходимым для предоставления государственной услуги, который находится в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и который заявитель вправе представить, является документ, подтверждающий сведения о размере пенсии и иных денежных выплат по линии ПФР, находящийся в распоряжении территориальных  органов  Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации  по Брянской области.

2.6.4. Если заявитель не представил данный документ, департамент получает его в рамках межведомственного взаимодействия.

2.6.5. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.6.6. Неработающие члены семьи дополнительно к документам, указанным в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента, должны представить копию трудовой книжки (первый и последний листы).

В случае если член семьи не может подтвердить свой доход, так как имеет случайные заработки, он может продекларировать данный факт и заработок в своем заявлении. Данная выплата учитывается в среднемесячном доходе при расчете по определению среднедушевого дохода, необходимого для исчисления размера стоимости  социального  обслуживания.

2.6.7. Член семьи - инвалид дополнительно к документам, указанным в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента, предъявляет справку из федерального государственного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Брянской области" или приобщает копию.

2.6.8. Одновременно с документами, указанными в пунктах 2.6.1. настоящего административного   регламента,   гражданами представляется    согласие   на   обработку персональных данных  по образцу, указанному в приложении к настоящему административному регламенту.

2.6.9. По выбору заявителя предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждений, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами может быть осуществлено по запросу учреждения в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Документ,  указанный  в  п. 2.6.1.  е),  запрашивается  учреждением  по  каналам  межведомственного  взаимодействия.

2.6.10. Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

2.6.11. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов для предоставления государственной услуги не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.

2.6.12. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в учреждение, предоставляющее государственную услугу, по собственной инициативе.

2.6.13. Запрещено требование от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (за исключением документов, определенных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

2.6.14. Документы, необходимые для зачисления  на  социальное  обслуживание  на  дому, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном законодательством порядке. Документы должны быть:

написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества (при наличии) физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;

без подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

не исполнены карандашом;

не иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

При необходимости допускается представление копий документов, которые должны быть сверены с оригиналом и заверены подписью и печатью сотрудников учреждения района. С гражданина может быть взята объяснительная, подтверждающая тот или иной факт.

2.6.15. За представление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерное зачисление  на  социальное обслуживание  на  дому или иные юридические последствия, получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,   необходимых для предоставления государственной услуги

 

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги являются:

отсутствие документа, удостоверяющего личность заявителя;

наличие противоречий данных в представленных документах данным документов, удостоверяющих личность;

наличие в документах подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

 

2.8. Перечень оснований для приостановления

предоставления государственной услуги и отказа

в предоставлении государственной услуги

 

2.8.1. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

отсутствие  мест;

отсутствие  у  заявителя  документов (документа),  перечисленных  в  подразделе 2.6. настоящего  административного  регламента;

непредставление заявителем полного пакета документов в соответствии с подразделом 2.6 настоящего административного регламента;

несоответствие представленных документов требованиям настоящего административного регламента.

2.8.2. Основаниями для отказа в  предоставлении государственной услуги являются:

наличие  заболеваний,  являющихся  противопоказанием  к  принятию  на  обслуживание, подтвержденное   медицинским  заключением  о  состоянии  здоровья  гражданина;

отказ  получателя  государственной  услуги  в  ходе   обследования  условий    проживания.

 

 2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

 Для предоставления  государственной  услуги  необходимым и  обязательным  является  документ,  выдаваемый  медицинским  учреждением по  месту  жительства заявителя, - медицинское  заключение  о  состоянии  здоровья.

 

2.10. Порядок взимания государственной пошлины или иной платы,

 взимаемой за предоставление государственной услуги

 

Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

 

2.11. Сроки  ожидания при подаче документов

 

2.11.1. При подаче заявления и пакета документов максимальное время ожидания заявителем на предоставление государственной услуги (далее - заявитель) приема специалистом не должно превышать 20 минут.

2.11.2. Время ожидания на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

 

2.12. Срок регистрации заявления гражданина о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

 

2.12.1. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется путем присвоения входящего номера в учреждении, предоставляющем государственную услугу,  не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его получения.

2.12.2. Заявление, направленное в электронном виде через информационные ресурсы сети Интернет и Единый портал, регистрируется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его получения учреждением,  предоставляющим  государственную  услугу.

 

2.13. Требования к размещению и оформлению помещений при

предоставлении государственной услуги

 

2.13.1. Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.

2.13.2. При проектировании, строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение органа, предоставляющего государственную услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.3 Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.

2.13.4. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.14. Требования к присутственным местам

 

         2.14.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

         2.14.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

         2.14.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема  документов и т.д.).

         2.14.4. Помещения учреждения  должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

         2.14.5. Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

         2.14.6. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.15. Требования к местам для информирования

 

2.15.1 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками) для письма для возможности оформления документов.

2.15.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

2.15.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

 

2.16. Требования к местам для ожидания

 

2.16.1 Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в учреждение для получения государственной услуги.

2.16.2. Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест.

2.16.3. Места ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.16.4. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

 

2.17. Требования к оформлению входа в здание

 

2.17.1. Здание, в котором располагается учреждение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.17.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы.

2.17.3. Вход  в  здание  оборудуется  пандусами, позволяющими  обеспечить  беспрепятственный  доступ  инвалидов,  включая  инвалидов,  использующих  кресла-коляски. 

 

2.18. Требования к местам приема заявителей

 

2.18.1. В учреждении организуются помещения для приема заявителей.

2.18.2. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

2.18.3. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

2.18.4. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.18.5. Место для приема посетителей должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.18.6. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

 

2.19. Требования к парковочным местам

 

На территории, прилегающей к месторасположению учреждений, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств (не менее 3 машино-мест). Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

 

2.20. Показатели доступности и качества

государственной услуги

 

2.20.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) беспрепятственный доступ к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

        3) возможность приема документов для получения государственной услуги через многофункциональные центры;

 4) возможность подачи заявителем документов для получения государственной услуги в электронном виде с использованием телекоммуникационных средств связи и электронного информирования;

5) возможность  получения заявителем результатов предоставления государственной услуги с помощью информационных ресурсов сети Интернет,  Единого портала государственных услуг, телефонной связи и электронного информирования.

2.20.2. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:

1) соблюдением сроков предоставления государственной услуги;

2) отсутствием жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

3) отсутствием жалоб на некорректное, невнимательное отношение сотрудников, оказывающих государственную услугу, к заявителям (их представителям).

 

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

 

3.1. Состав, последовательность административных действий (процедур)

 

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием  и  рассмотрение  заявления  (обращения)  на  зачисление  на  социальное  обслуживание  на  дому;

обследование  условий  проживания  заявителя;

сбор  и  подготовка  документов,  необходимых  для  зачисления  на  социальное  обслуживание  на  дому, прием  документов;

формирование  пакета  документов;

рассмотрение документов, вынесение решения.

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме в приложении 4 к настоящему административному регламенту.         

Лицом,  ответственным  за  выполнение  административных  процедур,  является  заведующий  отделением  социального  обслуживания  на  дому (далее – специалист  или  специалист, предоставляющий государственную услугу). 

 

3.2 Прием  и  рассмотрение  заявления  (обращения)  на  зачисление  на  социальное  обслуживание  на  дому

 

3.2.1 Основанием для начала оказания государственной услуги является обращение  в учреждение   гражданина  (или  его  законного  представителя)  с заявлением на  зачисление  на  социальное  обслуживание  на  дому.  Обращение  о  нуждаемости  гражданина  в  социальном  обслуживании  на  дому  может  поступить  от  социальных  работников,  соседей  гражданина,  работников  сельских  администраций,  учреждений  здравоохранения  и  др.

3.2.2 Специалист, предоставляющий государственную услугу, регистрирует заявление (обращение)  в журнале регистрации обращений  о  зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому  в  течение  дня.

 

3.3. Обследование  условий  проживания  заявителя

 

3.3.1. Основанием  для  начала  выполнения  данной  административной  процедуры  является  заявление  (обращение)  о  нуждаемости  гражданина  в  социальном  обслуживании  на  дому.    В  течение  3  дней  с  момента  поступления  в  учреждение  обращения  с  целью  подтверждения  нуждаемости  гражданина  в  социальном  обслуживании  на  дому    работники  учреждения  проводят   комиссионное  обследование  условий  проживания  заявителя  комиссией  в  составе  не  менее  трёх  человек. Дата  обследования  согласуется  с  заявителем. По  результатам  обследования  составляется  акт. 

3.3.2. В  ходе  обследования  гражданину  даются  разъяснения:

о видах  социальных  услуг,  порядке,  условиях  предоставления  и  оплаты;

о  противопоказаниях  для  зачисления  на  социальное  обслуживание  на  дому.

3.3.3. Специалист, предоставляющий государственную услугу, рассматривает  возможности  учреждения осуществлять  обслуживание  заявителя  (наличие  мест). В  случае  отсутствия  мест  заявителя  ставят  на  очередь  и  регистрируют  в  журнале  учета  лиц,  нуждающихся  в  социальном  обслуживании  (реестр  очередников).

3.3.4. При  выявлении  противопоказаний  по  представленным  в  ходе  обследования  документам  или  нежелании   гражданина  получать  услугу  принимается  решение  об  отказе  в  зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому.

3.3.5. Специалист  уведомляет  получателя  государственной  услуги  о  принятом  решении  по  результатам  обследования  в  течение  4  дней  с  момента  поступления  в  учреждение  заявления  (обращения)  о  нуждаемости  гражданина  в  социальном  обслуживании.

3.3.6.  В  случае  отсутствия  необходимых  документов  (отсутствие  паспорта,  не  оформлена  пенсия,  инвалидность  и  др.)  специалисты                    учреждения  оказывают  содействие  в  оформлении  документов.

 

3.4 Сбор  и  подготовка  документов,  необходимых  для зачисления  на  обслуживание  на  дому,  приём  документов

 

3.4.1.  Основанием  для  начала  данной  административной  процедуры  является  отсутствие  выявленных  в  ходе  обследования  условий  проживания  заявителя  препятствий  для  зачисления  на  социальное  обслуживание  на  дому. После  проведенного  обследования  заявитель  собирает  и  готовит   документы,  указанные  в  подразделе   2.6 настоящего  административного  регламента.  При  необходимости  специалист,  предоставляющий  государственную  услугу,  содействует  организации  прохождения  гражданином  необходимых  медицинских  обследований,  помогает  в  сборе  справок,  готовит  копии  документов. Подготовленные  документы  заявитель  представляет  в  учреждение.  Последующие  административные  процедуры  осуществляются  в  течение  4   дней.

3.4.2. При приеме документов специалист  в  1-й  день  с  момента  представления  документов:

а) осуществляет их проверку на предмет:

наличия   всех  необходимых  документов;

соответствия указанных в заявлении данных данным в представленных документах;

наличия в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;

б) составляет два экземпляра описи, представляет их на подпись получателю государственной услуги и подписывает их сам;

в) вносит в журнал  регистрации обращений  запись  о  приеме  документов  с  указанием  даты,  общего  количества  документов  и  общего  числа  листов  в  документах.

3.4.3. При отсутствии необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям, указанным в подразделе 2.6 настоящего административного регламента, специалист уведомляет об этом получателя государственной услуги. При этом предлагает принять меры по приведению представленных документов в соответствие с требованиями и указывает, какие именно действия, и в какой последовательности должен совершить получатель государственной услуги. По просьбе получателя специалист предоставляет заявителю перечень действий в письменном виде, оказывает ему помощь в устранении  выявленных  замечаний.

 

3.5. Формирование пакета документов

 

3.5.1. Основанием для начала данной процедуры является прием у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5.2. При обращении заявителя для  зачисления  на  социальное  обслуживание  на  дому  специалист учреждения, предоставляющего государственную услугу, формирует его личное дело.

3.5.3. Специалист учреждения, предоставляющего государственную услугу, помещает в личное дело заявителя:

1) заявление и копию документа, удостоверяющего личность;

2) медицинское  заключение  о  состоянии  здоровья

3) справку о составе семьи;

4) справку  о  размере  получаемой  пенсии  (дохода)  на  момент  подачи  заявления;

5) документ на каждого члена семьи, подтверждающий доход семьи на  момент подачи заявления, в целях определения величины среднедушевого дохода семьи и  условий  оплаты  за  обслуживание.

6) копию трудовой книжки (первый и последний листы) для неработающих членов семьи трудоспособного возраста; 

7) объяснительную, в которой декларируется факт случайных заработков;

8) копию справку из федерального государственного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Брянской области для членов семьи инвалидов,  а  также индивидуальную  программу  реабилитации (при   её   наличии).

9) согласие  заявителя на   обработку персональных данных.

 

3.6. Рассмотрение   представленных  документов, вынесение решения

 

3.6.1. Основанием  для  начала  выполнения  данной  административной  процедуры  является  представление  заявителем  комплекта  документов,  необходимых  для  зачисления  граждан  на  социальное  обслуживание  на  дому  (2-й  день  с  момента  представления  документов).  Специалист, предоставляющий государственную услугу,  в  течение  дня  выносит  решение  по  результатам:

а)  рассмотрения  представленных  документов  на  предмет  состояния  здоровья,  степени  утраты  способности  к  самообслуживанию,  материального  и  семейного  положения,  нуждаемости  в  социальном  обслуживании  на  дому;

б) проверки и анализа данных, представленных получателем государственной услуги, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.

3.6.2. Специалист    в  течение  следующего  дня  (3-й  день  с  момента  представления  документов)  готовит  проект  приказа  о  зачислении  заявителя  на  постоянное  или  временное  обслуживание  на  дому  либо   оформляет  мотивированное  решение  об  отказе  в  обслуживании  и  передает  на  подпись  руководителю  учреждения.

3.6.3. После административной процедуры (пункт 3.6.2. настоящего административного регламента) специалист, предоставляющий государственную услугу,  в  течение  дня  (4-й  день  с  момента  представления    документов) готовит  уведомление и  направляет  его    получателю государственной услуги.  Принятое решение (как зачисление, так и отказ) фиксируется в журнале регистраций обращений о  зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому  в  этот  же  день.

 

IV. Формы контроля за исполнением 

   предоставления государственной услуги 

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистом осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги  (руководитель  учреждения).

         Специалист, предоставляющий государственную услугу, несет ответственность за:

соблюдение сроков административных процедур;

порядок приема документов на зачисление  на  социальное  обслуживание  на  дому (наличие полного пакета документов, соответствие указанных в заявлении данных данным в представленных документах, наличие в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание);

порядок внесения соответствующих записей в журнал регистрации;

ведение  реестра  очередников;

подготовку  проекта  приказа  о  зачислении  либо  оформление  мотивированного  отказа  в  зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому;

порядок правильности оформления уведомления о принятом решении.

Персональная  ответственность  специалиста  и  руководителя  учреждения  закрепляется  в  их  должностных  инструкциях  в  соответствии  с  требованиями  законодательства.

4.2. Текущий контроль осуществляется  путем проведения  должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистом положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области. Периодичность  осуществления  текущего  контроля  - один  раз  в  3  месяца.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По  результатам  проведенных  проверок,  в  случае  выявления  нарушений  прав  заявителей,  осуществляется  привлечение  виновных  лиц  к  ответственности   в  соответствии  с  законодательством  Российской  Федерации.

4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. Плановые  проверки  предоставления  государственной  услуги  проводятся  не  реже              1 раза  в  год.  При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Заявители  сами  могут  осуществлять  контроль  за  предоставление  государственной  услуги  в  отношении  их.

4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и руководителем проверяемого  учреждения.

 

5. Досудебное (внесудебное)  обжалование  заявителем   решений,  действий (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу,

а также должностных лиц

 

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений, действий (бездействия) учреждения, должностного лица учреждения, предоставляющих государственную услугу.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение, предоставляющее государственную услугу, или в департамент. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, подаются в департамент либо рассматриваются непосредственно руководителем учреждения, предоставляющего государственную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в учреждение.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, должностного лица, предоставляющих государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(а) контактного(ых) телефона(ов), адрес(а) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, должностного лица;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.3. Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа социального учреждения, должностного лица социального учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы  учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.  В  случае  установления  в  ходе  или  по  результатам  рассмотрения жалобы  признаков  состава  административного  правонарушения  или  преступления  должностное  лицо,  наделенное  полномочиями  по  рассмотрению  жалоб, незамедлительно  направляет  имеющиеся  материалы  в  органы  прокуратуры. 

        5.2.6. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц учреждений:

     1) в вышестоящих органах;

     2) в органах надзора и контроля;

     3) в Правительстве Брянской области;

     4)  в судебном порядке.

       5.2.7. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействиях) и решении  должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

         по номерам телефонов департамента (41-56-25 – приемная, 62-11-16 – отдел социальной помощи и поддержки населения);

           в Интернет-приемную на официальном сайте департамента в сети «Интернет» (http://uszn032.ru/);

на электронный адрес департамента rpsbryansk@mail.ru.

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

к административному регламенту по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Зачисление  граждан  пожилого  возраста и  инвалидов  на  социальное  обслуживание  на  дому»

 

 

 

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения и контактных номерах телефонов учреждений социального обслуживания населения, предоставляющих государственную услугу

 

N

п/п

   Наименование  

    учреждения   

   Адрес учреждения  

    Телефон    

1.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Брасовского      

района"          

242300, пос. Локоть, 

ул. Лесная, 23       

(483-54)       

91598,

91596,  

91238          

2.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Брянского района"

241037, г. Брянск,   

ул. Красноармейская, 

156                  

742490, 418669 

3.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Выгоничского     

района"          

243361, пос. Выгоничи,

ул. Ленина, 14       

(483-41) 21167

21367 

4.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Гордеевского     

района"          

243650, пгт Гордеевка,

ул. Кирова, 18а      

(483-40) 21204,

21871          

5.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Дубровского      

района"          

242750, пгт Дубровка,

микрорайон           

(483-32) 91458,

91805,

93348          

6.

ГАУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Дятьковского     

района"          

242600, г. Дятьково, 

ул. Ленина, 198      

(483-33) 31635,

33765,

32600   

7.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Жирятинского     

района"          

242030, пос. Жирятино,

ул. Мира, 10         

(483-44) 30608 

8.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Жуковского района"

242700, г. Жуковка,  

ул. Парковая, 2      

(483-34) 30316,

32603,

32605          

9.

ГАУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Злынковского     

района"          

243600, г. Злынка,   

ул. Коммунальная, 17 

(483-58) 22160,

22554          

10.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Карачевского     

района"          

242500, г. Карачев,  

ул. Маяковского, 13  

(483-35) 21949,

23161          

11.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Клетнянского     

района"          

242820, пгт Клетня,  

ул. Гоголя, 6а       

(483-38) 91392,

91099 

12.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Климовского      

района"          

243040, пгт Климово, 

ул. Коммунистическая,

2                    

(483-47) 31994,

31714          

13.

ГБУ "Комплексный  

центр социального

обслуживания     

населения        

Комаричского     

района"          

242400, пгт Комаричи,

ул. Пролетарская, 11а

(483-55) 91314,

91597 

14.

ГАУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Красногорского   

района"          

243160, пгт Красная  

Гора, ул. Советская, 

14                   

(483-46) 96604,

91588,

91199          

15.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Мглинского района"

243220, г. Мглин,    

пл. Советская, 6а    

(483-39) 21883,

23183          

16.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Навлинского      

района"          

242130, пгт Навля,  

ул. Ленина, 53                

(483-42) 24938,

21839,

28337          

17.

ГАУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Погарского района"

243550, р.п. Погар,  

ул. Октябрьская, 41а 

(483-49) 21731,

21043 

18.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Почепского района"

243400, г. Почеп, 1-й

Октябрьский проезд, 2

(483-45) 30137,

30640          

19.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Рогнединского    

района"          

242770, пгт Рогнедино,

ул. Горького, 9      

(483-31) 21327,

 

20.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Севского района" 

242440, г. Севск,    

ул. Ленина, 51       

(483-56) 97097,

95554,

          

21.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Стародубского    

района"          

243240, г. Стародуб, 

ул. Евсеевская, 10в  

(483-48) 21947,

22413          

22.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Суземского района"

242190, пгт Суземка, 

ул. Некрасова, 5     

(483-53) 21342,

21673,

          

23.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Суражского района"

243500, г. Сураж,    

ул. Ворошилова, 3    

(483-30) 22304,

22510          

24.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Трубчевского     

района"          

242221, г. Трубчевск,

ул. Володарского, 12а

(483-52) 24680,

22896          

25.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Унечского района"

243300, г. Унеча,    

ул. Ленина, 1        

(483-51) 22639,

22023,

         

26.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения г.     

Сельцо"          

241550, г. Сельцо,   

ул. Куйбышева, 19а   

971231         

27.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения г.     

Клинцы и         

Клинцовского     

района"          

243140, г. Клинцы,   

ул. Пушкина, 35      

(483-36) 40383,

41221          

28.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения г.     

Новозыбкова и    

Новозыбковского  

района"          

243020, г. Новозыбков,

ул. Советская, 23    

(483-43) 30944,

30453,

32914   

29.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Бежицкого района 

г. Брянска"      

241035, г. Брянск,   

бульвар 50 лет       

Октября, 4           

518290, 514332 

30.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения         

Володарского     

района г. Брянска"

241022, г. Брянск,   

пер. Димитрова, 3    

264201, 264592,

265424 

31.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Фокинского района

г. Брянска"      

241020, г. Брянск,   

просп. Московский, 58

737744, 737139 

32.

ГБУ "Комплексный 

центр социального

обслуживания     

населения        

Советского района

г. Брянска"      

241050, г. Брянск,   

ул. Фокина, 66       

743511, 743182 

33.

ГБУСО "Центр     

социальной помощи

семье и детям пос.

Белые Берега     

Фокинского района

г. Брянска"      

241902, пос. Белые   

Берега, ул. Ромашина,

7                    

(483-32) 714747,

714313         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

к административному регламенту по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Зачисление  граждан  пожилого  возраста и  инвалидов  на  социальное  обслуживание  на  дому»

                                        

 В ______________________________                                                 

  (наименование учреждения)

 

 

заявление

 

    Я, _______________________________________________________

                (фамилия, имя, отчество заявителя)

Проживающий (ая) по адресу: ______________________________________________________,

______________________серия __________ N _______________,

(вид документа, удостоверяющего личность)

выдан (кем, дата выдачи)____________________________________,

прошу  принять  меня  на  социальное  обслуживание  на  дому  ____________________________  отделением __________________________

(постоянно,  временно  на  срок)                                          (наименование  отделения)

             

 ____________________________________________________________________________

на  условиях________________________________________________________

                                   (бесплатно,   полной  оплаты – нужное  указать)

С  условиями  приема  и  снятия  с  обслуживания,  сроками  обслуживания,  с  перечнем  гарантированных  государством  социальных  услуг  и  перечнем  дополнительных  услуг,  предоставляемых  учреждением,  положением  об  оплате  услуг,  правилами  поведения  при  обслуживании  ознакомлен (а). Договорные  обязательства  по  обслуживанию  обязуюсь  выполнять.

 

_________________________                          ______________________

        (дата)                                                                        (подпись)

_________________________                          ______________________________________

   (дата принятия заявления)                                      (подпись специалиста, принявшего заявление)

                                      

 

                       

                                                                                                                               

                                    

                                      

 

 

Заявление-согласие

 

 

Я, _______________________________________________, паспорт                 серии______________,номер___________________выданный ____________________________________________________________________

 "___"___________ ______ года, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных оператору _______________ _______________________________________________________________________________________________,

(наименование учреждения)

расположенному по адресу: _____________________________________________________________

Цель обработки персональных данных:

Предоставление мер социальной поддержки в соответствии с законодательством РФ и Брянской области.

Персональные данные:

фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес места жительства, паспортные данные, телефон, реквизиты банковского счета, сведения о праве на социальные льготы, СНИЛС, 

_____________________________________________________________________________

Перечень действий: Оператор вправе осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор вправе обрабатывать персональные данные любым способом с использованием средств автоматизации, а так же без таковых.

Так же я подтверждаю своё согласие на передачу моих персональных данных, указанных выше: должностным лицам территориальных Отделений ПФР, кредитные учреждения, отделение ФГУП «Почта России», учреждений медико-социальной экспертизы,  органам местного самоуправлениям, и иным заинтересованным организациям для зачисления  на  социальное  обслуживание на  дому.

Я утверждаю, что мне разъяснены цели обработки моих персональных данных и ознакомлен с моими правами и обязанностями в области защиты персональных данных.

Все перечисленные выше персональные данные предоставлены мною Оператору лично.

Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует на срок хранения моего личного дела.

Порядок отзыва согласия: заявление может быть отозвано мною на основании моего письменного заявления или заявления моих законных представителей.

В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных оператор обязан прекратить их обработку.

 

"______"_____________ 20______ г.    __________________

(подпись)

_____________________________________________________________________________

 

Расписка-уведомление, выдаваемая учреждением  гражданам при приеме документов для зачисление  на социальное  обслуживание на  дому

    Заявление гражданина __________________________________________________________

и прилагаемые документы для зачисление  на социальное  обслуживание на  дому приняты учреждением   ________________________________        район            «____»____________ 20____ г.,       регистрационный № _________

                        (время)

__________________________________________________________________________________________                    (должность, Ф.И.О. и подпись сотрудника, принявшего заявление)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

к административному регламенту по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Зачисление  граждан  пожилого  возраста и  инвалидов  на  социальное  обслуживание  на  дому»

 

 

 

 

 

 

ОПИСЬ ДОКУМЕНТОВ,

представленных  ___________________________________________________

                                    (Ф.И.О. получателя государственной  услуги)

 

 

1. Копия документа, удостоверяющего личность       __________________ экз. 

2. Справка о составе семьи                                            __________________ экз.

3. Документ  (указать  наименование),  определяющий  статус  _________ экз.

4. Справки о доходах всех членов семьи                     __________________ экз.

5. ________________________________________      __________________ экз.

6. ________________________________________      __________________ экз.

7. ________________________________________      __________________ экз.

8. ________________________________________      __________________ экз.

9. ________________________________________      __________________ экз.

10._______________________________________       __________________ экз.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                     

  Приложение  4

к административному регламенту предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Зачисление  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов  на  социальное  обслуживание  на  дому»

Уведомление  ПГУ о  принятом  решении

(4-й день)

 
Подпись: Уведомление  ПГУ о  принятом  решении           (в  течение  4-х  дней)Блок-схема: решение: Подготовка  приказа  о  зачислении (3-й  день)Блок-схема: решение: Оформление  отказа (3-й  день)

Рассмотрение  документов.  Принятие  решения. (2-й день)

 

Составление  2-х  экземпляров  описи  документов  и  вручение  одного  ПГУ  (10  мин) – 1-й  день  предоставления  документов

 

Приведение  документов  в  соответствие  с  требованиями

 

Документы  не  соответствуют  требованиям

 

Документы  соответствуют  требованиям

 

Проверка  специалистом документов

(1-й  день  с  момента  представления  документов)

 

Сбор  и  подготовка  документов.  Прием  документов.