ДЕПАРТАМЕНТ СЕМЬИ,

СОЦИАЛЬНОЙ И ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ

БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

П Р И К А З

 

от  15.04.2014 г. № ___141__

                  г. Брянск

 

«О внесении изменений в приказ департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области от 05.12.2013 г. № 549 «Об утверждении административного регламента департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации»»

 

 

В соответствии с экспертным заключением управления Министерства юстиции Российской Федерации по Брянской области от 31.12.2013 года № 02-24/964-Пр

ПРИКАЗЫВАЮ:

 

1. Внести в приказ департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области от 5 декабря 2013 года № 549 «Об утверждении административного регламента департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации» изменения согласно Приложению.

2. Опубликовать настоящий приказ на официальной сайте департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области в сети «Интернет».

3. Начальнику отдела назначения и выплаты социальных пособий                             и компенсаций Гунарь И.А. довести настоящий приказ до всех заинтересованных сторон.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области Тимошина И.Е.

 

 

 

 

 

 

 

Директор департамента семьи,

социальной и демографической

политики Брянской области                                                             В.В.Лабекин

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                     Приложение

                                                                                                      к Приказу

                                                                                                      департамента семьи,

  социальной и демографической

                                                                                                      политики Брянской области

                                                                                                      от      15.04.2014 г.          141 

 

ИЗМЕНЕНИЯ,

КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СЕМЬИ, СОЦИАЛЬНОЙ И ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ ПОСОБИЯ НА ПРОВЕДЕНИЕ ЛЕТНЕГО ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ОТДЫХА ДЕТЕЙ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ), ПРОПАВШИХ БЕЗ ВЕСТИ, СТАВШИХ ИНВАЛИДАМИ В СВЯЗИ С ВЫПОЛНЕНИЕМ ЗАДАЧ В УСЛОВИЯХ ВООРУЖЕННОГО КОНФЛИКТА НЕМЕЖДУНАРОДНОГО ХАРАКТЕРА В ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ И НА НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИЛЕГАЮЩИХ К НЕЙ ТЕРРИТОРИЯХ СЕВЕРНОГО КАВКАЗА, ОТНЕСЕННЫХ К ЗОНЕ ВООРУЖЕННОГО КОНФЛИКТА, А ТАКЖЕ В СВЯЗИ С ВЫПОЛНЕНИЕМ ЗАДАЧ В ХОДЕ КОНТРТЕРРОРИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ НА ТЕРРИТОРИИ СЕВЕРО-КАВКАЗСКОГО РЕГИОНА, ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПЕНСИОННЫМ ФОНДОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

 

1. Преамбулу приказа изложить в редакции:

«В соответствии с Законом Российской Федерации от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства РФ от 29.12.2008 г. № 1051 «О порядке предоставления пособий на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших(умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным Фондом Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением администрации Брянской области от 06.09.2010 № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»

2. По тексту административного регламента департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации», утвержденного вышеуказанным приказом внести следующие изменения:

2.1. Раздел II административного регламента изложить в редакции:

 

«2.1. Наименование государственной услуги

 

2.1.1. Наименование государственной услуги – «Назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации».

 

2.2.Наименование органов, предоставляющих государственную услугу.

 

2.2.1. Предоставление данной государственной услуги осуществляется учреждениями социальной защиты населения по месту жительства заявителя.

Назначение  пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха производится учреждениями социальной защиты населения городов и районов Брянской области (далее – учреждения социальной защиты населения) по месту жительства получателя государственной услуги.

Департамент семьи,  социальной и демографической политики Брянской области  (далее - департамент) организует выполнение на территории области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставления государственной услуги, осуществляет подготовку реестров получателей пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха и направляет их в Федеральную службу по труду и занятости (далее - Роструд).

Учреждения социальной защиты населения принимают документы от получателей государственной услуги, принимают решение о назначении, отказе, прекращении выплаты, подготавливают и направляют в департамент реестры получателей по предоставлению государственной услуги.

2.2.2. При наличии на территории муниципального образования по месту жительства заявителя многофункционального центра, государственная услуга может предоставляться многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.2.3. В процессе предоставления государственной услуги также принимают участие:

подразделения паспортно-визовой службы – в части установления принадлежности получателей к гражданству Российской Федерации;

органы почтовой связи – в части порядка осуществления выплаты;

кредитные организации – в части порядка осуществления выплаты;

органы, осуществляющие государственную регистрацию актов гражданского состояния, – в части  получения сведений об актах гражданского состояния;

военные комиссариаты (воинские части), органы внутренних дел, органы Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждения и органы уголовно-исполнительной системы, судебные органы - в целях уточнения данных о получателях пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха;

территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации – в части получения сведений о  пенсионном обеспечении;

учреждение федеральной  медико-социальной экспертизы – в части получения сведений об установлении инвалидности;

органы опеки и попечительства, органы местного самоуправления  - в части получения сведений об установлении опеки (попечительства) над ребенком военнослужащего.

Предоставление учреждению социальной защиты населения информации, необходимой для назначения государственной услуги, осуществляется непосредственно заявителем или организациями по запросам заявителей или учреждений социальной защиты населения, уполномоченных на предоставление государственной услуги.

В целях предоставления государственной услуги орган, ответственный за предоставление данной услуги, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Учреждения социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращение в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Брянской области.

2.2.4. По желанию заявителя заявка на государственную услугу может быть принята в электронном виде с использованием Портала государственных услуг.

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

 

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

 

2.3.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о назначении пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха;

принятие решения об отказе в назначении пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха;

принятие решения о прекращении выплаты пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха.

2.3.2. Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственной услуги, является принятие решения учреждением, ответственным за назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха.

 

2.4. Сроки предоставления государственной  услуги.

 

         2.4.1. Общий срок принятия решения о назначении пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха не должен превышать 10-дневного срока со дня подачи заявления и документов, необходимых для назначения пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха, перечисленных в пункте 2.6.

При необходимости дополнительной проверки представленных документов и подтверждения оснований для получения пособия срок принятия решения может быть продлен, о чем заявитель уведомляется с указанием причин и предполагаемого срока принятия решения. При этом решение о назначении пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха принимается в течение 10 рабочих дней со дня окончания дополнительной проверки.

2.4.2. Время прохождения отдельных административных процедур составляет:

прием и регистрация документов для  назначения пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха - 30 минут;

проверка права заявителя пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха и формирование личного дела – 1 день;

принятие решения о назначении (отказе в назначении) пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха – 1 день;

назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха – 1 день;

формирование базы данных и списка получателей пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха – 2 дня;

изменение выплатных реквизитов получателя пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха – 1 день.

2.4.3. Максимальное время выдачи уведомления о назначении пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха составляет 5 минут.

2.4.4. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха не должно превышать 15 минут. Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного специалиста.

2.4.5. В целях избежания очередей в местах предоставления услуги  используется предварительная запись на прием.

Максимальное время ожидания при подаче документов на назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха по предварительной записи не должно превышать 5 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

2.4.6. Время ожидания в очереди на прием к руководителям учреждений социальной защиты населения по предварительной записи не более 5 минут, без предварительной записи не должно превышать 20 минут.

2.5 Нормативно-правовое регулирование предоставления государственной услуги

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Постановлением Правительства РФ от 29 декабря 2008 № 1051 «О порядке предоставления пособий на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации»;

Постановлением администрации области от 6 сентября 2010 года № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)».

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

 

2.6.1. Заявление о назначении пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха (с указанием места жительства либо реквизитов счета, открытого в организации (филиале, структурном подразделении) Сберегательного банка Российской Федерации) подается в учреждение социальной защиты населения по месту жительства получателя государственной услуги по форме, установленной приложением 2 к настоящему административному регламенту.

2.6.2. При подаче заявления получатель государственной услуги предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

К заявлению прилагаются:

а) справка, подтверждающую призыв отца ребенка на военную службу и прохождение им военной службы по призыву, выданную военным комиссариатом по месту призыва ;

б) копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим, объявление умершим) военнослужащего, проходившего военную службу по призыву, либо справка медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности военнослужащему, проходившему военную службу по призыву, в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона;

в) копия свидетельства о рождении ребенка;

г) справка с места жительства о совместном проживании ребенка с получателем пособия;

д) копия решения органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком (для опекунов, попечителей).

К заявлению о назначении пособия на детей, указанных в абзаце третьем пункта 1.2 раздела 1 административного регламента вместо документов, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 2.6.2 предоставляются копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим, объявление умершим) военнослужащего (сотрудника), либо справка, выданная государственным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая установление военнослужащему (сотруднику) инвалидности в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона.

При этом учреждение социальной защиты населения  запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия у территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации справку, подтверждающую факт получения пенсии.

  По выбору заявителя предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами может быть осуществлено по запросу органа социальной защиты населения в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

 

2.7. Требования к документам, предъявляемые для предоставления государственной услуги.

 

2.7.1. Документы, необходимые для назначения пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных  в  установленном законодательством порядке. При предоставлении оригинала документа его копия заверяется уполномоченным органом в установленном порядке, и оригинал возвращается заявителю

2.7.2. Документы должны быть:

написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества (при наличии) физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;

без подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

не исполнены карандашом;

не иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

 

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является подача документов, оформленных с нарушением требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 

2.9. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

 

2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

несоответствие получателя государственной услуги категории граждан, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;

предоставление получателем государственной услуги неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента;

предоставление получателем государственной услуги недостоверных сведений, влияющих на право получения государственной услуги;

лишение получателя государственной услуги родительских прав в отношении ребенка, на которого назначается пособие на проведение летнего оздоровительного отдыха;

нахождение ребенка на полном государственном обеспечении.

 

2.9.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

 

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

 

Документами, необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги являются:

а). справка, подтверждающую призыв отца ребенка на военную службу и прохождение им военной службы по призыву;

б). справка с места жительства о совместном проживании ребенка с получателем пособия;

 

2.11. Порядок взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

 

Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

 

2.12 Сроки ожидания при подаче документа.

 

2.12.1. Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление услуги не должно превышать 30 минут.

2.12.2. Время ожидания на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

 

2.13. Срок регистрации заявления гражданина о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме.

 

2.13.1. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется путем присвоения входящего номера в учреждении социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу,  не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его получения.

2.13.2. Заявление, направленное в электронном виде через информационные ресурсы сети Интернет и Единый портал, регистрируется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его получения учреждением социальной защиты населения, предоставляющим государственную услугу.

 

2.14. Требования к размещению и оформлению помещений уполномоченного учреждения, ответственного за назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха.

 

         2.14.1. Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.

         2.14.2. При проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение учреждения, предоставляющего услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта.

         2.14.3. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги, должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.

         2.14.4. Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.

         2.14.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.15. Требования к парковочным местам.

         На территории, прилегающей к месторасположению учреждения, предоставляющего услугу, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств не менее 3 машино-мест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным

2.16. Требования к присутственным местам.

         2.16.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

         2.16.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

         2.16.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема  документов и т.д.).

         2.16.4. Помещения учреждения, предоставляющего услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

         2.16.5. Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

         2.16.6. Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

         2.16.7. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.17. Требования к местам для информирования

 

         2.17.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

         2.17.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

 

2.18. Требования к местам для ожидания

 

2.18.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.18.2. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

         2.18.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

         2.18.4. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.18.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.

 

2.19. Требования к оформлению входа в здание.

 

2.19.1. Здание, в котором располагается учреждение социальной защиты населения, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.19.2. Вход в здание  оборудуется пандусами, позволяющими  обеспечить  беспрепятственный  доступ  инвалидов,  включая  инвалидов,  использующих  кресла-коляски. 

2.19.3. Центральный вход в здание учреждение социальной защиты населения, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

  наименование;

  место нахождения;

  режим работы.

2.20. Требования к местам приема заявителей

 

         2.20.1. В уполномоченном учреждении, предоставляющем государственную услугу, организуются помещения для приема заявителей.

         2.20.2.  При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками.

         2.20.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

         2.20.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим,  сканирующим устройствам.

         2.20.5. Специалисты уполномоченного учреждения, предоставляющего услугу,  обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

         2.20.6. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

         2.20.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

         2.20.8. Продолжительность приема у специалиста уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу, при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 30 минут.»

 

2.2 Пункт 5.5. раздела V административного регламента изложить в новой редакции:

«Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления в учреждение социальной защиты населения».

2.3 В подпункте 2 пункта 5.6 раздела V административного регламента слова «или почтовый адрес» заменить словами «и почтовый адрес».